Häufig Gestellte Fragen

  1. Ist der Reinigungsservice schon im Gesamtpreis enthalten?

    Die Reinigungskosten sind normalerweise inbegriffen im Gesamtpreis. Falls nicht, werden sie in den Vermietungsbedingungen angezeigt.

  2. Ich mőchte ein Apartment mit besonderen Eigenschaften reservieren.

    Neben klassichen Suchparameter (Verfügbarkeit, Personenzahl) kőnnen Sie auch zusätzliche Parameter definieren, wie zB. Lage, Zimmeranzahl, Haustiere, Babybett, Rollstuhlgängigkeit, etc. Zu diesem Ziel bitte „Ergebnisse filtern” auf unserer Hauptseite klicken.

  3. Ist es das Gesamtpreis? Ist die Mehrwertsteuer schon beinhaltet?

    Im Gesamtpreis sind schon alle Kosten und Mehrwertsteuer inbegriffen.

  4. „Vergleichen” ist ein Werkzeug. Dank ihm vergleichen Sie einfach alle Eigenschaften von einem bis vier Apartments. Ohne Mühe treffen Sie die beste Wahl.

  5. Wie kann ich die Reservierungsbestätigung bekommen und Schlüssel abholen?

    Die Bestätigung wird an die E-Mail-Adresse verschickt, die früher im Formular eingetragen wurde. In der Mitteilung finden Sie Informationen, wie man die Schlüssel abholen kann.

  6. Bekommen wir Bettwäsche und Handtücher?

    Ja, in jedem Apartment finden Sie Bettwäsche und Handtücher für so viele Personen, wie es früher in der Reservierung angegeben wurde.

  7. Ich mőchte ein paar Apartments für eine Gruppe buchen.

    Die Apartments, die sich im selben Gebäude befinden, haben gewőhnlich ähnliche Namen. Auf diese Weise kann man sie einfach auf der Apartmentsliste finden. Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns (telefonisch oder per E-Mail) auf.

  8. Was ist die Kaution?

    Es ist eine rückzahlbare Geldmenge, die wir bei der Ankunft als Garantie für die angemessene Behandlung der Einrichtungen annehmen.

  9. Wann ist die Anmeldung/Abmledung?

    Unser Check-In ist ab 14.00 Uhr und der Check-Out dauert bis 11:00 Uhr.

  10. Ist es mőglich mit der Karte zu zahlen?

    Wir akzeptieren Karten oder das Zahlen mit Bargeld ist auch möglich

  11. Welche ausländische Währungen akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren im Büro LeoApart folgende ausländische Währungen: Złoty (PLN), Euro (EUR), US-Dollar (USD) und Pfund Sterling (GBP).

  12. Ist es mőglich die Schlüssel außer den Büro-Öffnungszeiten abzuholen?

    Das Büro ist geőffnet Montag-Freitag, von 8 bis 21.Uhr und Samstag-Sonntag von 8.30 bis 17.Uhr. In diesem Zeitraum melden sich unsere Gäste in unserem Büro an/ab.


    Außer den Büro-Öffnungszeiten kőnnen unsere Gäste die Schlüssel an der Rezeption im Gebäude von Galeria Italiana an Więziennastr.abholen. In diesen Fällen bitten wir um früher Kontakt mit uns aufzunehmen.

  13. Ist es mőglich den Reinigungsservice während des Aufenthalts zu bestellen?

    Ja, Ihr Apartment kann zusätzlich während Ihres Aufenthalts in Wrocław gereinigt werden. In diesen Fällen bitten wir um Kontakt mit unseren Mitarbeitern.

  14. Ist es mőglich einen Taxitransfer vom Flughafen/Hauptbahnhof zum Apartment reservieren?

    Ja, Sie haben eine Mőglichkeit den Taxitransfer aus/zum Apartment zu bestellen. In diesen Fällen bitten wir um Kontakt mit unseren Mitarbeitern.

  15. Verfügt ihr über Parkplätze?

    Jedes Apartment an der Czystastr. besitzt ein Parkplatz in der Tiefgarage. Es ist schon im Gesamtpreis inbegriffen.

    In anderen Fällen kann man zusätzlich ein Parkplatz  in der Tiefgarage im Gebäude von Galeria Italiana (Więziennastr.21) buchen. Es kostet 50 PLN pro Tag. Die Anzahl von den Parkplätzen ist beschränkt, deswegen bitten wir um früher Kontakt mit uns aufzunehmen.



     

 
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